Terhubung dengan maskapai melalui Facebook Messenger : Blog3

Как да получите достъп до Air Asia Indonesia Call Center Online

Sejak 2019, maskapai ini mulai mengubah sistem call center Air Asia Indonesia yang sebelumnya manual dan membutuhkan staf dalam pelayanannya menjadi sistem yang sepenuhnya online dan terpusat. Hal ini dilakukan antara lain untuk memudahkan pelanggan Air Asia menghubungi maskapai.

Awalnya, sistem call center yang disediakan oleh maskapai ini hanya melalui telepon genggam untuk ditangani oleh staf. Mungkin, di satu sisi, ini akan semakin memperjelas solusi yang diharapkan oleh pelanggan mengenai berbagai kendala yang mereka hadapi. Sayangnya, ada kendala waktu dan sumber daya.

Call center Air Asia Indonesia yang masih menggunakan sistem manual hanya dapat diakses melalui satu pintu yang buka setiap hari, namun hanya dalam pukul 06.00 hingga 22.00. Jadi, dalam hal ini, pelanggan tidak bisa menghubungi maskapai setiap saat jika terjadi sesuatu.

Layanan Air Asia saat ini sedang ditransfer ke sistem online obrolan langsung AVA, yang dapat diakses di mana pun dan kapan pun Anda mau. Disertai dengan kecerdasan buatan, sistem ini dapat bekerja secara otomatis dan dapat menjawab pertanyaan Anda dengan memuaskan jika cocok dengan pertanyaan yang sering diajukan.

Ada juga beberapa jenis live chat yang disediakan oleh Air Asia, antara lain live chat, yang dapat diakses melalui media sosial Twitter, melalui Facebook, melalui mobile app atau melalui aplikasi pesan Whatsapp.

Terhubung dengan maskapai melalui Facebook Messenger

Blog :

Salah satu media sosial yang cukup dan masih populer bahkan di kalangan anak mudadalam hal ini adalah Facebook. Aplikasi ini merupakan salah satu media sosial yang dapat memberikan banyak informasi. Melalui Facebook, pengguna juga dapat bertukar pesan melalui fungsi Facebook Messenger, yang tentu saja mudah digunakan.

Dalam meningkatkan kenyamanan layanan bagi pelanggannya, Air Asia menggunakan media sosial ini untuk dapat menanggapi saran dan kritik dari pelanggannya secara online. Maskapai ini mengganti call center manual Air Asia Indonesia dengan penggunaan chatbot di akun resmi Air Asia di halaman Facebook.

Anda dapat mengakses halaman resmi maskapai, lalu klik bagian pesan dan hubungi Air Asia dengan mudah. Namun, Anda harus tahu bahwa Facebook Messenger hanya menggunakan chatbot dan tidak terkait langsung dengan staf Air Asia , yang dapat menjawab pertanyaan secara rinci.

Namun, Anda tetap bisa mengajukan pertanyaan terkait berbagai permasalahan dan kendala yang dialami melalui Facebook Messenger, asalkan pertanyaan Anda masih bersifat umum dan tidak terlalu detail. Karena chatbot Facebook Messenger ini hanya bisa memberikan jawaban sederhana seperti yang ditanyakan pelanggan maskapai penerbangan.

Layanan lebih mudah melalui AVA Live Chat di Air Asia

Call center Air Asia Indonesia tidak hanya dialihkan ke media sosial, tetapi juga melalui situs resmi maskapai. Maskapai ini juga menyediakan sistem chatbot di situs resmi untuk menyediakan layanan live chat dengan pelanggan. Pelanggan sekarang dapat dengan mudah menghubungi maskapai melalui sistem ini.

Perbedaan antara layanan chatbot AVA dan Facebook Messenger cukup signifikan. Sistem live chat di website resmi dibuat khusus oleh tim IT Air Asia, sehingga meskipun merupakan chatbot, live chat ini dapat menjawab dan menjawab pertanyaan yang lebih kompleks.

Untuk itu, pelanggan Air Asia disarankan untuk menggunakan live chat AVA untuk berbagai pertanyaan, yang merupakan jawaban yang cukup detail. Peralihan call center manual Air Asia Indonesia ke sistem online sangat berguna bagi pelanggan untuk menerima informasi 24 jam setiap harinya.

Menggunakannya sangat mudah. Kunjungi saja situs resmi Air Asia. Kemudian temukan ikon obrolan langsung di sudut kiri bawah halaman. Anda dapat mengakses situs web ini melalui ponsel atau desktop. Anda juga dapat mengunduh aplikasi seluler resmi.

Call Center Air Asia Indonesia Превключване чрез Twitter акаунт

Selain menggunakan layanan live chat AVA yang dapat diakses di situs resmi, serta Facebook Messenger, Anda juga dapat menghubungi maskapai melalui akun Twitter resmi Air Asia. Twitter merupakan media sosial yang cukup banyak digunakan oleh pengguna dari semua lapisan masyarakat. Untuk alasan ini, metode ini lebih mudah.

Komunikasi melalui Twitter tidak berbentuk live chat seperti di Facebook Messenger atau di website resmi karena Twitter tidak memiliki fitur chat. Namun, Anda tidak perlu main-main untuk berkomunikasi melalui media sosial ini. Hal-hal yang perlu Anda lakukan cukup mudah.

Anda hanya perlu mengirim direct message ke akun Twitter resmi Air Asia @AVA_airasia. Selain itu, Anda dapat menyebutkan akun tersebut di postingan yang Anda tweet untuk mendapatkan tanggapan. Keuntungan dari sistem ini adalah secara langsung melibatkan staf Air Asia.

Artinya, pertanyaan Anda dapat dijawab secara maksimal dan detail. Setelah Anda mengajukan pertanyaan melalui metode sebelumnya, maskapai akan menghubungi lagi. Anda bisa mendapatkan jawaban secara langsung atau ditransfer melalui call center Air Asia Indonesia dalam bentuk chatbot AVA, asalkan masalahnya tidak terlalu parah.

Merasakan Kemudahan live chat melalui aplikasi Whatsapp

Layanan live chat yang disediakan Air Asia menjadi semakin kompleks dan memanjakan pelanggan. Salah satu kemudahannya, kini Anda bisa terhubung ke Air Asia hanya melalui aplikasi pesan singkat whatsapp. Dukungan live chat WhatsApp untuk Air Asia diberikan pada Juni 2020.

Sebagai aplikasi pesan singkat yang sangat populer dan digunakan hampir di seluruh dunia, tentunya keberadaan layanan live chat melalui Whatsapp menjadi poin plus bagi Air Asia sendiri. Di sini Anda akan terhubung dengan asisten virtual atau ke tim dukungan dari Air Asia Airline.

Sayangnya, bisa menghubungi support secara langsung akan memakan waktu lama. Namun ketika menggunakan live chat di whatsapp, caranya sangat mudah bahkan paling mudah dibandingkan dengan cara lainnya. Anda hanya perlu mengakses aplikasi ini baik melalui komputer atau ponsel Anda, lalu buka obrolan.

Kemudian klik kontak baru dan masukkan nomor call center Air Asia Indonesia di WhatsApp dengan nomor +601135165078 dan masukkan semuanya untuk memulai di ruang obrolan Anda. Nantinya anda akan menerima respon dari chatbot Air Asia dan anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah selanjutnya.

Melalui aplikasi WhatsApp ini, Anda akan lebih mudah dan fleksibel dalam mengajukan berbagai pertanyaan terkait penerbangan dan maskapai penerbangan. Biasanya, chatbot Air Asia akan memberikan opsi pertanyaan umum sebagai kata kunci untuk ditanyakan. Anda hanya perlu menjawab dengan nomor yang sesuai dengan daftar mereka.

Sekarang, seiring dengan perkembangan teknologi, semuanya benar-benar sangat mudah dan memanjakan pelanggan. Tak terkecuali Air Asia yang juga mengalami peningkatan dari sisi layanan komunikasi. Meskipun call center manual Air Asia Indonesia tidak lagi diterapkan, Anda tetap dapat berkomunikasi dengan lebih fleksibel dan sederhana.