Melalui Hotline Resmi J&T Expedition : Diakui

Cara menggunakan  Layanan Call Center J&T dengan sangat mudah

Banyak yang tidak tahu cara menggunakan layanan call center J&T.  Sedangkan layanan pelanggan dapat diakses selama 24 jam nonstop. Bahkan dapat dikatakan bahwa ini adalah perjalanan yang paling direkomendasikan dan pada hari libur juga masih beroperasi. Jadi tidak hanya melayani 24 jam sehari tetapi juga beroperasi tanpa hari libur.

J&T benar-benar tidak mengenali hari libur bahkan hari libur nasional dan akhir pekan masih beroperasi secara normal. Jadi bagi Anda yang memiliki bisnis online, sepertinya itu bisa menjadi solusi terbaik agar barang yang Anda beli dapat dengan mudah menjangkau konsumen meskipun transaksi berlangsung saat liburan.

J&T sendiri merupakan perusahaan internasional yang bergerak di bidang ekspedisi, meski  berkantor pusat di Jakarta, nama perusahaan ini telah menyortir gudang di Semarang dan Surabaya. Sebagai jasa ekspedisi termuda di Indonesia, J&T selalu mengupayakan pelayanan maksimal demi kepuasan pelanggannya.

Jadi kami memiliki pertanyaan, saran atau kritik yang dapat disampaikan melalui customer service atau call center J&T.  Bagi Anda yang  masih bingung media mana yang akan dihubungi customer service, Anda berada di artikel yang tepat karena kami akan mengulasnya secara detail.

Melalui Hotline Resmi J&T Expedition

Bahkan pada awalnya dimungkinkan untuk mengakses layanan yang sama ini secara gratis. Kesalahansatu pada tahun 2018, hot line gratis mulai dihapus dan digantikan oleh layanan berbayar di mana tarif tergantung pada operator terkait. Jadi Anda bisa menghubungi layanan hot line di 021-8066-1888 dengan cara sebagai berikut:

  1. Hubungi nomor hot line yang tercantum sebagai 021-8066-1888
  2. Setelah menekan nomor hot line, Anda akan terhubung ke operator
  3. Anda dapat menekan ekstensi yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda

Layanan yang satu ini sangat direkomendasikan karena cukup efektif dimana pelanggan dapat berkomunikasi dua arah hingga dapat ditemukan solusinya. Jadi jika Anda mengalami masalah dengan tempat tentang pengiriman atau penerimaan barang, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan langsung di hot line.

Call Center J&T ini juga tidak memiliki liburan sehingga Anda bisa menghubungi kapan saja saat dibutuhkan. Selain itu, juga dapat diakses 24 jam nonstop, sehingga memudahkan pelanggan untuk berkonsultasi secara langsung. Menghubungkan ke call center melalui layanan kabel memang lebih pintar dari metode lain.

Kirim email ke alamat email ekspedisi

Bahkan, ada banyak cara lain yang bisa digunakan untuk terhubung ke J&T selain layanan hot line di mana Anda harus membayar biaya karena hot line tersebut tidak gratis. Salah satunya adalah mengirim email sehingga Anda dapat mengirimkan secara tertulis tentang saran atau keluhan kritik.

J&T juga akan menanggapi email yang akan datang dengan baik sehingga Anda dapat mengirim keluhan, kritik, atau saran melalui  alamat email jntcare@jet.co.id. Jika Anda memang memilih untuk menghubungi customer service melalui alamat email, maka perhatikan penulisan saran atau keluhan kritik yang akan Anda sampaikan.

Ingatlah untuk mengisi topik email dengan poin-poin penting yang akan Anda sampaikan, dan kemudian jelaskan secara rinci ke badan email. Jika ada kendala atau keluhan, sebaiknya gunakan sistem list, karena akan memudahkan  call center J&T dalam  menangani keluhan tersebut.

Alih-alih menulis paragraf demi paragraf, sebaiknya tulis sebagai daftar agar  esensi pengaduan dapat tersampaikan dengan jelas. Jika bertele-tele, biasanya ada miskomunikasi sehingga harus mengulang apa yang ingin disampaikan dan tentunya butuh waktu dan masalah tidak cepat terselesaikan.

Hubungi Akun Media Sosial J&T

Di zaman yang semakin canggih, rasanya tidak perlu bingung jika ingin terhubung dengan customer service bahkan perusahaan besar sekalipun. Selanjutnya, semua informasi dapat dengan mudah diperoleh dimana mesin pencari atau browser hanya perlu  ditelusuri  menggunakan media internet.

Saat ini, hampir semua perusahaan besar memiliki akun media sosial masing-masing untuk mempresentasikan produknya kepada publik. Anda hanya perlu mencari akun media sosial tersebut jika mengalami keluhan atau masalah agar dapat dengan mudah dikomunikasikan melalui cara yang lebih sederhana.

Sama halnya dengan J&T, ketika anda ingin menghubungi call center J&T namun dibatasi karena harus mengeluarkan budget dimana tarifnya disesuaikan dengan provider yang digunakan untuk menghubungi nomor hot line, anda bisa DM atau direct message melalui akun media sosial J&T.

Apalagi saat ini banyak orang yang lebih memilih paket data daripada paket untuk dihubungi, sehingga Anda juga bisa menghubungi admin melalui media sosial mereka. Saat ini juga sudah banyak media sosial, jadi carilah akun media sosial yang lebih aktif agar anda bisa terhubung dengan mudah.

Untuk perjalanan ini, Anda dapat menghubungi mereka melalui akun Facebook: J&T Express Indonesia, Instagram: @jntexpressid, Twitter: @jntexpressid, WeChat: @JTExpressID dan Line: @jtexpressid. Anda akan mendapatkan lebih banyak saran untuk terhubung melalui akun Instagram Anda karena Anda lebih sering online atau aktif.

Jadi tidak hanya melalui layanan hot line, Anda bisa mengunjungi call center  J&T melalui berbagai cara, mulai dari mengirim email atau direct message ke akun media sosial J&T, yang terpenting kritik, saran atau keluhan bisa dengan mudah dikomunikasikan dan mendapatkan respon yang cepat.

Melalui Nomor WhatsApp J&T

Jika cara-cara di atas masih sangat sulit, misalnya jika Anda  tidak aktif di media sosial atau tidak memiliki alamat email, ada cara lain yang bisa menjadi solusi terakhir, yaitu menghubungi admin atau customer service di WhatsApp. WhatsApp merupakan aplikasi yang lebih sering digunakan untuk berkomunikasi.

Dibandingkan dengan aplikasi lain, WhatsApp bahkan bisa dikatakan sebagai pengganti SMS sehingga Anda bisa terhubung ke  smart J&T hub  ke  nomor whatsapp + 62811-8466-188.  Anda  akan terkoneksi dengan customer service   untuk chatting dua arah sehingga sama dengan hot line dimana Anda juga bisa mencari solusi terkait keluhan yang diajukan.

Customer service juga berfungsi secara lengkap sehingga ada respon yang cepat dan responsif terkait saran, kritik atau keluhan yang disampaikan oleh pelanggan. Jadi tidak perlu khawatir karena berbagai kendala bisa diatasi dengan baik dan mengirim atau menerima paket bisa berjalan dengan lancar secara normal.

Hal terpenting saat mengirim paket adalah memastikan Anda telah menyertakan alamat yang benar dan lengkap bersama dengan kode pos. Pastikan juga untuk   mengirimkan barang yang dibungkus rapi, agar barang tidak mudah rusak di jalan karena keluhan di call center J&T  biasanya paling banyak dari pecinta belanja online.

Dari sekian banyak keluhan, sejumlah pelanggan mengaku paket tersebut belum sampai. Maka salah alamat atau nama dan nomor rumah yang menyebabkan barang tidak sampai ke tujuan. Kemudian packing yang tidak tepat juga menyebabkan barang di dalamnya mudah rusak, penyok, rusak dan lain-lain.

Tips agar pengiriman lancar dan tidak ribet sebenarnya mudah dimana anda harus melipatgandakan alamat pengiriman dan nama yang akan anda tuju, selalu jika mengirim barang rawan kerusakan maka pasang stiker peringatan. Sehingga Anda dan konsumen juga tidak perlu menghubungi call center  J&T  karena pengiriman berjalan lancar.

Read More :