Kirim email ke alamat email ekspedisi : Website4

Cara Menggunakan Jasa Call Center J&T dengan Mudah

Banyak yang tidak tahu cara menggunakan layanan call center J&T. Padahal customer service dapat diakses selama 24 jam nonstop. Ini dapat dikatakan sebagai ekspedisi yang paling direkomendasikan dan pada hari libur masih beroperasi juga. Sehingga tidak hanya melayani 24 jam sehari tetapi juga beroperasi tanpa hari libur.

J&T benar-benar tidak tahu hari libur bahkan hari libur nasional dan akhir pekan masih beroperasi sebaik biasanya. Jadi bagi Anda yang memiliki bisnis online, sepertinya itu mungkin solusi terbaik agar barang yang Anda beli dan jual bisa sampai ke konsumen dengan mudah meski transaksi dilakukan pada hari libur.

J&T sendiri merupakan perusahaanmultinasional yang bergerak di bidang ekspedisi, meski berkantor pusat di Jakarta, nama perusahaan ini memiliki gudang pilihan di Semarang dan Surabaya. Sebagai jasa ekspedisi terkecil di Indonesia, J&T selalu mengupayakan pelayanan yang maksimal untuk kepuasan pelanggannya.

Jadi kami memiliki pertanyaan, saran atau kritik yang dapat disampaikan melalui layanan pelanggan atau call center J&T. Bagi Anda yang masih bingung dengan kontak customer service yang melaluinya media, Anda berada di artikel yang tepat karena kami akan mengulasnya secara detail.

Melalui Hotline Resmi Ekspedisi J&T

Bahkan pada awalnya layanan yang satu ini bisa diakses secara gratis. Namun pada tahun 2018, hotline gratis mulai dihapus dan diganti dengan layanan berbayar di mana biayanya tergantung pada biaya operator masing-masing. Jadi Anda dapat menghubungi layanan hotline di 021-8066-1888 dengan cara berikut:

Hubungi nomor hotline yang tercantum di 021-8066-1888
Setelah menghubungi nomor hotline, Anda akan terhubung ke operator
Anda dapat menekan ekstensi yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda

Layanan ini sangat direkomendasikan karena cukup efektif dimana pelanggan dapat berkomunikasi dua arah hingga ditemukan solusinya. Jadi jika Anda mengalami kendala terkait pengiriman atau penerimaan barang, Anda bisa menghubungi customer service langsung di hotline tersebut.

Call Center J&T ini juga tidak memiliki hari libur sehingga Anda dapat menghubungi kapan saja saat Anda membutuhkannya. Selain itu, juga dapat diakses 24 jam nonstop, sehingga memudahkan pelanggan untuk berkonsultasi secara langsung. Menghubungi call center melalui layanan hotline memang lebih disarankan dibandingkan metode lainnya.

Kirim email ke alamat email ekspedisi

Bahkan, ada banyak cara lain yang bisa digunakan untuk menghubungi J&T selain layanan hotline dimana Anda harus membayar biaya karena hotline tersebut tidak gratis. Salah satunya adalah dengan mengirim email agar Anda dapat menyampaikan melalui tulisan tentang saran kritik atau keluhan.

J&T juga akan merespon email masuk dengan baik sehingga Anda dapat mengirimkan keluhan, kritik, atau saran melalui alamat email jntcare@jet.co.id. Jika Anda benar-benar memilih untuk menghubungi layanan pelanggan melalui alamat email, maka berhati-hatilah untuk menulis kritik terhadap saran atau keluhan yang Anda kirimkan.

Website

Jangan lupa untuk mengisi topik email dengan poin pemicu penting, sehingga Anda akan mengelas secara detail ke dalam badan email. Jika ada kendala atau keluhan, sebaiknya anda menggunakan sistem list, karena nantinya akan memudahkan call center J&T dalam menangani pengaduan tersebut.

Alih-alih menulis dengan paragraf, sebaiknya Anda menuliskannya sebagai daftar agar esensi pengaduan dapat tersampaikan dengan jelas. Jikaanda angin yang panjang, biasanya ada miskomunikasi sehingga anda harus mengulangi apa yang ingin anda sampaikan dan tentunya butuh waktu dan kendalanya tidak terselesaikan dengan cepat.

Kontak Akun Media Sosial J&T

Di era yang semakin canggih, sepertinya tidak perlu bingung jika ingin menghubungi customer service bahkan perusahaan besar sekalipun. Selain itu, semua informasi dapat dengan mudah diperoleh di mana Anda hanya perlu berselancar di mesin pencari atau browser menggunakan media internet.

Saat ini hampir semua perusahaan besar memiliki akun media sosial mereka sendiri untuk memperkenalkan produk mereka kepada publik. Anda hanya perlu mencari akun media sosial jika Anda mengalami keluhan atau masalah sehingga dapat dengan mudah disampaikan dengan cara yang lebih sederhana.

Sama halnya dengan J&T, ketika Anda ingin menghubungi call center J&T namun dibatasi karena ingin mengeluarkan budget di mana tarif tersebut disesuaikan dengan provider yang digunakan untuk menghubungi nomor hotline, anda bisa dm atau mengarahkan pesan melalui akun media sosial J&T.

Apalagi saat ini banyak orang yang lebih memilih paket data daripada paket nelpon, sehingga Anda juga bisa menghubungi admin melalui media sosial mereka. Saat ini, ada juga banyak akun media sosial, jadi carilah akun media sosial yang lebih aktif sehingga mereka dapat terhubung dengan mudah.

Untuk ekspedisi ini, Anda dapat menghubungi melalui akun Facebook: J&T Express Indonesia, Instagram: @jntexpressid, Twitter: @jntexpressid, WeChat: @JTExpressID dan Line: @jtexpressid. Anda lebih disarankan untuk menghubungi melalui akun Instagram Anda karena lebih sering online atau aktif.

Sehingga tidak hanya melalui layanan hotline, Anda bisa mengunjungi call center J&T dengan berbagai cara, mulai dari mengirim email atau pesan langsung ke akun media sosial J&T.

Dengan Nomor WhatsApp J&T

Jika cara-cara di atas masih sangat sulit, misalnya kereta Anda tidak aktif di media sosial atau tidak memiliki alamat email, ada cara lain yang bisa menjadi pilihan terakhir, yaitu menghubungi administrator atau customer service di WhatsApp. WhatsApp merupakan aplikasi yang lebih sering digunakan untuk berkomunikasi.

Dibandingkan dengan aplikasi lain, bahkan WhatsApp bisa dikatakan sebagai pengganti SMS sehingga anda bisa menghubungi call center J&T untuk nomor whatsapp +62811-8466-188. Anda akan terhubung dengan customer service untuk chat dua arah sehingga sama dengan hotline dimana anda juga bisa menemukan solusi terkait keluhan yang disampaikan.

Customer service juga berfungsi dengan hangat untuk mendapatkan respon yang cepat dan responsif terkait saran, kritik atau keluhan yang disampaikan oleh pelanggan. Sehingga tidak perlu khawatir karena berbagai kendala dapat diatasi dengan baik dan pengiriman atau penerimaan paket dapat berjalan lancar seperti biasanya.

Yang paling penting adalah saat mengirim paket, pastikan Anda telah menyertakan alamat yang benar dan lengkap beserta kode posnya. Pastikan juga untuk mengirimkan barang-barang yang dibungkus rapi, sehingga barang tidak mudah rusak di jalan karena umumnya keluhan di call center J&T sebagian besar berasal dari pecinta belanja online.

Dari sekian banyak keluhan tersebut, banyak pelanggan yang mengaku paket tersebut belum sampai. Kemudian alamat atau nama yang salah dan nomor rumah tangga yang mengakibatkan barang tidak sampai di tempat tujuan. Kemudian kemasan yang tidak tepat juga menyebabkan barang-barang di dalamnya mudah rusak, cukup besar, rusak dan lain-lain.

Tips agar pengiriman lancar dan bebas masalah sebenarnya mudah di mana anda ingin mengecek kembali alamat pengiriman dan nama tujuan, asalkan anda mengirim barang yang rentan terhadap kerusakan, kemudian memberikan stiker peringatan. Sehingga Anda dan konsumen juga tidak perlu menghubungi call center J&T karena pengirimannya berjalan lancar.